Ez a weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak.
- UI/UX Design
- Egyedi szoftverfejlesztés
Hely
Debrecen
Szolgáltatás
Szoftverfejlesztés
Terület
Szállítás
Kivitelezés
3 hónap
A projekt
Az ügyfél
A FreshAqua egy vezető ballonos víz kiszállító vállalkozás, mely főképp Kelet-Magyarországon működik. Az üzlet fő tevékenysége az ivóvíz biztosítása otthonokba és vállalkozásokba szállítva. Az ügyfélszolgálat és a kiszállítások irányítása azonban az üzlet folyamatos bővülésével egyre nehezebbé vált, ami miatt a vállalat vezetése egy hatékonyabb megoldás után kezdett kutatni.
A feladat
Az egyre növekvő megrendelési és kiszállítási igények kezelése már nem volt hatékonyan megoldható manuálisan. A vállalatnak olyan könnyen kezelhető rendszerre volt szüksége, amely lehetővé teszi a megrendelések gyors és pontos nyomon követését, valamint a kiszállítások hatékonyabb irányítását.
A megoldásunk
A FreshAqua csapata egy szoftver kifejlesztése mellett döntött, amely segíti az üzleti folyamatok automatizálását és a tevékenységek egyszerű nyomon követését. A szoftver tervezése során kiemelt figyelmet fordítottak az intuitív felhasználói felület kialakítására, hogy még a kevésbé technikailag jártas munkatársak is könnyen használhassák.
A szoftver főbb jellemzői:
Megrendeléskezelés: A FreshAqua munkatársai könnyedén kezelhetik az ügyfelek által leadott megrendeléseket a szoftveren keresztül. Az online felület lehetővé teszi, hogy a munkatársak részletesen áttekintsék és kezeljék az aktuális megrendeléseket, ideértve a termékek kiválasztását és az időpontokat is. A rendszer automatikusan frissíti az állapotokat, így a munkatársak mindig naprakészek lehetnek.
Kiszállítások nyomon követése: A szállítók és az ügyfélszolgálati munkatársak könnyen és gyorsan nyomon követhetik a kiszállításokat a szoftver által. Az aktuális státuszok és információk könnyen elérhetők, így a munkatársak azonnal reagálhatnak az esetleges változásokra vagy problémákra.
Jelentések és elemzések: Tervben van megfelelő számú megrendelés összegyűlése után a szoftver kiegészítése statisztikai modullal.
A szoftver bevezetése óta a FreshAqua sikeresen kezeli a növekvő megrendelési és kiszállítási igényeket. Az üzleti folyamatok automatizálása révén csökkent a humán erőforrásokra fordított idő és energia, miközben nőtt a hatékonyság és a pontosság. Az elkallódott megrendelések száma jelentősen csökkent, és az ügyfél elégedettségi mutatók emelkedtek.
Az új rendszer egyszerűsítette a megrendelések és kiszállítások kezelését, növelve ezzel a hatékonyságot és csökkentve a hibákat. Az automatizálás révén a folyamatok sokkal gördülékenyebbek. Nagyon elégedettek vagyunk!
Írj nekünk